Первое, о чём Вы должны помнить при обращении в страховую компанию виновника - это то, что договор ОСАГО заключался страховщиком не с вами, а с тем, кто причинил вам вред.
А поскольку Вы не являетесь клиентом данной страховой компании, то и не стоит рассчитывать на слишком тёплый приём, ведь страховой компании не надо бороться «всем своим обаянием» за продление договора ОСАГО. Тем более, заключая договор ОСАГО, Страховая компания рассчитывала на прибыль, а в результате аварии получит убыток.
А если не стоит рассчитывать на предупредительность чужого страховщика и его желание угодить Вам, то, возможно, имеет смысл подумать об обращении именно в свою страховую компанию, которая, выплатив вам возмещение, обратит взыскание к страховой компании виновника; то есть, при выплате возмещения будет рассчитывать на возврат убытков.
В связи с этим помните, что страхование в крупной, известной страховой фирме, такой как «Ингосстрах», «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «Гутта-страхование», позволит Вам получить возмещение гораздо быстрее, чем в малоизвестной компании-однодневке, тем более что стоимость полисов ОСАГО устанавливается законом, а не самой фирмой.
Если вы обратитесь в свою страховую компанию, то, при подаче в заявления о ДТП, Вы должны знать, что такие заявления принимаются либо от страхователя, то есть от лица, на которого оформлен полис ОСАГО, или от владельца транспортного средства, включенного в полис как «лицо, допущенное к управлению» - «водитель». Полис ОСАГО может быть оформлен как на самого собственника транспортного средства, так и на водителя, на которого выдавалась доверенность, потому, что для страховой компании он является владельцем транспортного средства. Такой владелец при обращении в страховую компанию должен представить подлинник доверенности. Обратите внимание на срок действия доверенности и на указание в ней на ваше право представлять интересы собственника в страховой компании или экспертной организации. Иногда в доверенности это право указано не конкретно, а расплывчато, словами «выполнять все действия, связанные с повреждением и ремонтом транспортного средства». Для страховой компании это может явиться поводом к отказу в принятии заявления.
Страховая компания может не принять заявление от лица, не указанного в полисе и управляющего транспортным средством на основании простой письменной доверенности, так как, юридически, он не является стороной договора страхования. Чтобы избежать проволочек и не докучать собственнику, которого, к тому же, иногда трудно найти, лучше обращаться в страховую компанию сразу в сопровождении юриста, который попытается найти наиболее приемлемый выход из ситуации.
Если Вы обратитесь в страховую компанию виновника, то при подаче заявления о ДТП Вы должны знать, что такие заявления принимаются либо от собственника транспортного средства, либо от владельца, то есть от лица, которому была выдана доверенность не только на право управления транспортным средством, но и на право представлять интересы собственника в страховой компании или экспертной организации. Такой владелец при обращении в страховую компанию должен представить подлинник доверенности. Обратите внимание на срок действия доверенности и на форму, в которой изложено указание на Ваше право представлять интересы собственника в страховой компании или экспертной организации. Иногда в доверенности это право указано не конкретно, а расплывчато, словами «выполнять все действия связанные с повреждением и ремонтом ТС», для Страховой компании это может явиться поводом к отказу в принятии заявления.
Иногда доверенность выдаётся не самим собственником, а держателем основной доверенности, наделённого правом передоверия. В таком случае, доверенность должна быть заверена у нотариуса, совпадать по срокам с основной доверенностью и главное передоверять только те права, которые доверены собственником.
Если ваша страховая компания уклоняется от своевременной и полной выплаты Вам по ОСАГО;
Если вы недовольны оценкой ущерба вашего автомобиля;
Если за возмещением ущерба вы намерены обратиться в суд;
Если вы собираетесь провести судебную экспертизу ущерба при ДТП.
Обращайтесь к нашим юристам, имеющим большой опыт работы по возмещению ущерба и представлению интересов в судах, страховых компаниях и экспертных организациях.